Por: Gisella Abarca
Foto: Nico Carrasco
Bromas, pitanzas, llamadas equivocadas, inaudibles, insultos; es decir llamados injustificados y que no revisten urgencia, marcan la rutina de quienes tienen a su cargo la Central de Comunicaciones de Carabineros, CENCO en la provincia de Cachapoal a través del fono 133 de emergencias policiales, lo que se traduce en que más del 90% de los llamados que Carabineros recibe en un día no constituyeron reales procedimientos policiales, motivo por el cual el capitán de la primera comisaría de Carabineros de Rancagua, Patricio Tirado realizó un llamado a la comunidad para que realicen una buena utilización de esta línea.
CIFRAS
De los 28 mil 237 llamados realizados al 133 durante el mes de agosto, sólo 3 mil 264 correspondían a procedimientos policiales, mientras que 24 mil 973 constituyeron llamados inoficiosos. En tanto, en un día en promedio CENCO recibe más de 800 llamados telefónicos, puntualmente 865, de los cuales sólo 120 corresponden a procedimientos policiales.
Así lo dio a conocer el capital Patricio Tirado “Carabineros está llamando a la comunidad a hacer un buen uso del teléfono de emergencia 133, ya que de las 800 llamadas que entran en un día, por estadística tenemos que aproximadamente el 10% son realmente emergencia, que es necesaria la presencia de Carabineros. En cuanto a las estadísticas mensuales, de 28 mil llamadas mensuales, solamente 3 mil son emergencias”, sostuvo el capitán.
Explicó que dicha situación hace colapsar las líneas de ingresos a la Central de Comunicaciones, conducta que a su juicio no solamente se presenta en Rancagua, sino que a nivel nacional “dentro de una llamada que se esté efectuando puede entrar otra llamada que puede ser realmente de emergencia”, sostuvo.
La situación ha tenido constantemente preocupados a Carabineros, por lo que periódicamente realizan campañas sobre el buen uso del fono de emergencia 133, entregando a la comunidad, folletos con recomendaciones sobre el buen uso de este medio de emergencia, “hacemos un llamado a la comunidad a hacer un buen uso de este número y recordar que las personas pueden llamar al 133 de cualquier teléfono gratuitamente, de cualquier teléfono de la vía publica, de su teléfono particular o celulares”, apuntó el oficial.
OTROS TELÉFONOS DE EMERGENCIAS
Para aquellos llamados que no revistan emergencias Carabineros ha implementado otros números telefónicos a los cuales la comunidad también puede acceder gratuitamente como el 135, que atiende las denuncias e informaciones sobre tráfico y consumo de drogas; el 139 destinado a entregar informaciones y responder consultas de diferente índole; el fono Niños 147, para recoger las denuncias de maltrato a menores y el fono Familia 149 destinado a recoger denuncias por violencia intrafamiliar, abusos sexuales o cualquier otra materia relacionada a este tema.
“Para no colapsar el número del 133, existe el 139 un teléfono de informaciones que sirve para dar informaciones de restricciones, farmacias de turno, la ubicación de calles, que funciona las 24 horas del día gratuitamente”, apuntó el capitán Tirado.
Llamadas diarias al 133
Bromas 196
Cortadas 391
Equivocado 23
Inaudible 98
Información 69
Insultos 5
No valoradas 83
Emergencias 120
Total 865
Llamadas mensuales al 133
Bromas 4.160
Cortadas 11.838
Equivocado 2.791
Inaudible 2.713
informaciones 3.568
Insultos 127
No valoradas 3.040
Emergencias 3.264
Total 28.237
El ABC de la Información
Cabe recordar que los números de emergencia telefónicos atienden exclusivamente llamados de emergencia. Es decir, robos, asaltos, homicidios, agresiones, accidentes de tránsito u otros hechos que afecten gravemente a las personas. A estos teléfonos se puede acceder gratuitamente desde cualquier teléfono público. En caso de que usted no pueda comunicarse, diríjase a la unidad policial más cercana. De paso recordamos los números telefónicos de emergencias
• 131 Ambulancia
• 132 Bomberos
• 133 Carabineros
• 134 PDI
A fin de no saturar el teléfono de emergencias existe el 139 “informaciones policiales” destinado a entregar informaciones y responder consultas de diferente índole.
