A través de un video grabado en uno de los ingresos a la mina, el presidente del directorio de Codelco Máximo Pacheco señaló que la empresa se encuentra profundamente afectada, indicando que «el corazón de Codelco está dañado» y que la compañía está «devastada por el dolor de las pérdidas y por el trabajo de rescate». Pacheco indico que el video lo grabó tras visitar Teniente 7, donde expresó su apoyo a la brigada de rescatistas que trabaja junto al equipo de la PDI en el rescate de los cinco mineros.
El presidente del directorio destacó que la labor de la brigada se lleva a cabo «con pasión, con compromiso, con profesionalismo y con todo el corazón», enfatizando que esto es lo que las seis familias de los mineros que han sufrido este «tremendo» y «terrible accidente» merecen. En un momento de profundo dolor, Pacheco aseguró que Codelco busca que estas familias sepan que «todo lo mejor de Codelco» ha sido entregado para «rescatar los restos» y cumplir con sus solicitudes. Subrayó que Codelco, siendo la mayor empresa de Chile y parte del patrimonio del país, «se pone al lado de la familia». Su presencia en la mina, en nombre del directorio, tiene como fin agradecer a los rescatistas por el trabajo que están realizando, darles un abrazo y una palabra de aliento y energía.
